10月23日，百福司镇可洞村6组“来凤县天山家禽养殖专业合作社”三厢电接通了。合作社法人代表向涛表示，这么快接通三厢电，得益于市场监督管理部门开展的便民服务。

要接三厢电，必须先办营业执照。10月22日上午，向涛从可洞村急匆匆赶到百福司镇工商所时，被告知办证的工作人员因父亲住院请假，无法办证，建议去邻近乡镇办理。

为了尽快拿到证，向涛携带资料，带着疑惑，一路驱车赶往45公里外的来凤县城，并于下午4点来到来凤县开发区工商所，所长、党支部书记石磊接待了他，问明来意后，告诉向涛：不要着急，立即作为加急件给予急办，保证不影响你明天接电经营。

即知即办，让心急火燎的向涛吃下了定心丸。“推迟一天，他就多一天损失。”石磊说，这一单是帮百福司做的，向涛的营业执照办好后，他们还要把档案返还给百福司工商所。

群众事，无小事。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，来凤县市场监督管理部门党员干部深入企业蹲点调研，听意见找对策。通过调研发现，企业反映乡镇工作人员少，有时要来回奔波跑几次的问题，这说明对企业服务还不够到位，解决问题还不及时。

针对群众办证难、来回奔波的问题，来凤县市场监督管理局推出“同城联办、局所同办”工作措施，对公司、非公司企业的营业执照，县行政服务中心市场监管窗口及8个乡镇工商所实行“一中心八乡镇联办”。经办人可以自主选择、就近办理，避免群众办事来回奔波，大大方便了群众办事。

在以前，来凤县市场监督管理部门办理营业执照实行辖区管理，要跨乡镇、跨辖区办理执照就没有这么方便。“自己辖区的事都做不完，哪有时间帮别人”。现在，打破条块限制、实行“同城联办”，不仅整合了资源，提高了效率，还由被动服向主动服务转变。

在企业回访中，来凤县开发区工商所干部黄琼发现，县城武汉大道一网络公司营业执照与经营场所地址不一致，原登记地址为凤南路，而实际经营场所为武汉大道，公司改变登记事项后，也未到相关部门进行变更登记。

“这要是在以前，我们会开出1至3万元的罚单。但现在不一样了，我们以口头警告为主，责令企业改正。”执法为什么变化这么大？原来，县开发区工商所党支部组织党员干部挨个上门找企业，倾听企业的需求和意见时发现，很多擅自改变登记事项的企业主未变更的原因有很多种，有的是不知道要到相关部门变更登记；有的是工作太忙，没有及时变更；有的是不知道在哪里变更等。

企业的需求就是整改的方向。“我们现在每发现一个问题，首先都换位思考，站在企业的角度想一想，问清缘由，不轻易罚款，他们没有时间办的，我们就主动上门办，让执法更人性化，希望我们的工作能给企业带去更多的便利。”

当前，来凤县市场监督管理部门结合工作实际“开门抓教育”，认真践行以人民为中心的发展理念，针对群众“最急最忧最盼”的问题，一件一件抓落实，注重主题教育实效。目前，该县市场监督管理部门已为企业解决难题45件。

中共来凤县委“不忘初心、牢记使命”

主题教育领导小组办公室

2019年10月23日

来源 | 主题教育领导小组办公室

编辑 | 李传宝

审核 | 叶新燕