近日，来凤县自来水公司接到来凤县工业园区恩施州康远化工有限公司电话报装，该公司及时受理，开展上门“保姆式”服务，当日签订施工协议，完成市政管网开口接入水源，安装DN20水表，现场进行联合验收通水使用，成为“40”服务的范例。

为进一步优化营商环境，提升供水服务水平，近年来，来凤县自来水公司不断优化程序、缩短时限、降低成本，推动用水服务更便利、更可靠、更透明，创新采用“1240两先一后”的“保姆式”便企服务模式，“12”即1个工作日、报装申请和签订施工协议2个环节，“40”即0材料、0见面、0跑腿、0费用，“两先一后”即先通水、先用水、后缴费，为用户从申请到通水使用提供报装、安装专属客服经理“二对一”全程“保姆式”服务，现场办公，快速办结，并及时做好跟踪服务。

目前，通过一系列细致入微的服务，来凤县自来水公司“保姆式”便企服务模式赢得了用水企业的好评。该公司负责人表示，将持续开展精细化服务，促进营商环境进一步优化，保证安全优质供水。（来凤融媒体记者 杨依泉 通讯员 唐敏）