来凤县革勒车镇：开展优化营商环境村级政务服务能力提升培训

来凤台记者谭凤玲 通讯员张余成、唐敏

为了全面提升村级政务服务能力水平，深入推进“互联网+政务服务”事项全覆盖，3月25日，来凤县革勒车镇组织村（社区）党支部书记、主任和村级便民服务室AB岗人员等50余人齐聚一堂，集中开展优化营商环境村级政务服务能力提升培训，优化村级政务服务工作水平，改进办事方式。

此次培训采取“以学促训”的方式，对“湖北政务服务网”“鄂汇办APP”“湖北省统一受理平台”等网上办、掌上办、现场办的群众办事方式与路径，以及“清减降放”是什么与“清减降放”州县高频事项二维码查询方式等方面进行了详细的讲解，让村级便民服务队伍受理群众服务事项更加熟悉有方，对拓展村级政务服务标准化、规范化为农村一线政务服务人员提供“智能”支持，使村级政务服务“一网通办”、帮办代办的整体效能得到优化提升，切切实实让“数据线上多跑路、群众办事少跑腿”“只进一扇门、只到一个窗、一次就办好”成为服务常态，保障群众和市场主体办事更加便捷高效，不断增强群众办事的获得感、幸福感和体验感。

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同时，为了让每一位参训人员能够熟练掌握湖北政务服务网及政务服务平台的操作，还制作发放了简单适用的《使用“湖北政务服务网”操作步骤指引》《湖北省统一受理平台操作流程图》，为村级服务大厅窗口办事人员更加得心应手吃了“定心丸”。

通过培训，大家对村级政务服务要求有了新的认识，一致认为将在今后的村级政务服务及平台管理运用中，集思广益，热心为民，熟练掌握政务服务操作平台基本知识，真正发挥政务服务平台“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的一体化作用。