自优化营商环境工作实施以来，为提升社保经办服务效率，让群众少跑腿，信息多跑路，来凤县社会保险管理局积极推行社保公共服务事项一网通办、全程网办，引导参保企业、群众线上办理业务。

走进来凤县政务服务中心发现，社保服务窗口前已没有了昔日人潮拥挤的场面。今年年初，来凤县企业职工社会保险成功接入省集中企保系统，社会保险网上办事厅功能更完善、操作更便捷，为进一步提升服务效率，让参保企业群众能够快速掌握网上办事流程，该局组织人员梳理高频服务事项、编制网办事项操作手册、录制操作视频，同时充分利用QQ群等网络交流平台直观便捷的优势，及时解答参保企业群众在网上办事过程中遇到的问题、疑问。

通过一系列的有效服务措施，彻底免去了参保企业群众觉得线上办事不会操作的“后顾之忧”，服务越来越贴心、办事越来越便捷，今年以来，社保服务事项网上办件量已达4000件，网办率大幅提升。下一步来凤县社会保险管理局将继续着力转作风、防风险、优服务，切实提升参保企业群众在办事过程中的获得感、幸福感，为全县优化营商环境工作贡献社保力量。（来凤融媒体记者向秋予  通讯员 田红）