来凤：23℃服务暖人心

“姑娘，谢谢你啊！我年纪大了，什么又不懂，要不是有你，我真的不晓得怎么才搞得好，现在党的政策好，干部也好！”近日，县政务服务中心窗口工作人员曾雪芹的双手被一位前来表示感谢的老人紧紧握着。

原来，这些老人名叫龙党华，是来凤县革勒车镇人。此前，因为年满60岁却连续几月未收到养老保险金，于是前来咨询过工作人员。然而当时城乡居民养老保险业务主要集中在乡镇办理，未在县政务服务窗口开设业务窗口。考虑到老年人来回跑，经不起折腾，窗口工作人员曾雪芹便联系上城乡居民社会养老保险管理局工作人员为其查询，并对系统留存照片不清楚、无法用手机认证的问题，与革勒人社中心工作人员联系进行了强制认证。

在大家的帮助下，老人的养老金将在下个月继续发到社保卡，并且将之前没发的养老金一并补上。

事后，县人社局坚持党建引领，聚焦问题导向、目标导向、结果导向，直面群众迫切需求，组建城乡居民养老保险业务工作窗口服务协调专班，由城乡居民社会养老保险管理局、全县各个乡镇人社服务中心协助县政务服务中心窗口，形成可帮办、代办及网办的城乡居民养老保险业务模式，并将“23℃人社服务”贯穿人社窗口服务作风建设，做到精准服务群众，打通政务服务的堵点、难点，真正让群众享受惠民便民的政务服务。（来凤县融媒体记者田寻宇 通讯员 燕铭）

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